More than 5 years online VALVPS

POLITICAS DE USO

VALVPS LLC (hereinafter referred to as “ValVps”) presents its terms of service. This and the “Usage Agreements” must be read by each and every of the clients and visitors ("Subscribers"), in order to their use of the services, the network and/or the systems or programs ("Services"), which are property of Gotech Perú S.A.C

PLEASE READ THESE TERMS OF SERVICE BEFORE USING THIS SERVICE. By using the Valvps site, you accept these terms of service. Don´t use the GotechHost site if you don’t accept these terms. GotechHost reserves the right, according with its discretion, to change, modify, add or remove portions of these terms at any time. The subscriber should check regularly whether these terms have changed or not. Continued use of the GotechHost site after incorporating changes to these terms will mean that you accept those changes..

Subscribers (or their affiliates or customers) must respect these terms of use avoiding perform or participate in the following prohibited activities. These terms and conditions are in English and Spanish. Any client who speaks another language different from English or Spanish must accept these conditions: If you don’t speak English or Spanish, you accept the terms of this contract. It is the duty

  1. I. Unacceptable Content

    All services provided by ValVps must be used for completely legitimate purposes. Transmission, storage or presentation of any information, data or material that violates any local, state, federal or international law regulations, is prohibited. This includes, but is not limited to: copyrighted material, obscene or aggressive material, or material protected by trademark rights or similar..

    Examples of unacceptable content or links are::

    1. i. Pornographic or sexually explicit material that is out of local, state or federal laws applicable to the matter.
    2. ii. Illegal ("Pirate") Software
    3. iii. Programs or files made by "Hackers"

  2. Violation of Intellectual Property Rights

    Any violation of material protected by copyright, whose mark is registered or patented, without the knowledge of the owner of the copyright, trademark or patent rights. ValVps may be required by law to delete or block access to content on suspicion of violation of copyright..

  3. Orders

    All of the orders must include your real name, address, phone number and email address. Providing false information may result in the immediate closer of all of the accounts without return.

  4. Billing

    Due to the nature of our industry and to the expenses related with provisioning and maintenance service, we do not offer refunds or prorated refunds.

    Invoices are generated 10 days before the due date. Email reminders are sent 7 days, 4 days and 1 day before the due date by email. If your account is set up for automatic billing, payment will be charged on the due date.

    All invoices are sent via email and are available in the account panel. The invoices aren’t sent via mail, PDF, fax or any other method other than email. We do not contact customers via telephone to discuss billing issues.

    If your payment is rejected or if you do not do your payment by the due date of the bill, your service will be disconnected at midnight on the day after the due date and your account will be charged with $5.

    The failure of your payment within 48 hours of disconnection will result in the ending of the service and a cancellation fee of $ 10 that will be charged at your account.

    A billing dispute of any kind does not exempt you from paying current and future accounts. Disputes resolved in favor of the customer billing account will make the costumer receive credit for the overpayment. If we pay you any chargeback on your credit card or PayPal account, we reserve the right to suspend all services and recycle your server (s) without notice.

    The allocation of your monthly bandwidth is calculated based on your lowest traffic upload. Excess bandwidth will be charged for $ 0.02 per GB.


  5. Cancellations

    To avoid cancellation fees and completion rates, you may cancel your service through your panel account at any time before the due date of the invoice. Your server will be removed and recycled within 24 hours. Once you have canceled your own server, that server cannot be brought back online.;

    If the service is not canceled before the due date, it will result in the automatic renewal service and you will be charged for a full month of additional service.

  6. SLA

    Anticipamos nuestros servicios estén disponibles el 100% del tiempo. 

    Una interrupción del servicio se produce cuando el servidor está completamente fuera de línea durante más de 15 minutos debido a un fallo en nuestra red o de la infraestructura energética. 

    Las interrupciones causadas por el hardware o el software del servidor en sí no cubiertos por el presente SLA. 

    Las interrupciones causadas por un mantenimiento planificado o no planificado no están cubiertos por este SLA. 

    Las interrupciones causadas como resultado de las medidas adoptadas por nuestro departamento de abuso / seguridad no están cubiertos bajo este SLA. 

    En el caso de que hay una interrupción en el servicio no planificado, puede abrir un ticket de soporte y solicitar una cuenta de crédito que se emitan por el monto prorrateado por el tiempo de la interrupción. Por ejemplo: Si usted paga $ 60 por mes para el servidor y que no está disponible por 1 días (durante un mes de 30 días) debido a una interrupción no planificada, puede solicitar una cuenta de crédito por $ 2.

  7. Seguridad y Abuse

    Usted es responsable de cualquier tráfico abusivo procedentes o con destino a su servidor si es o no fue causado intencionalmente o directamente por usted. Usted es responsable de todos los usuarios y / o acciones de los clientes al usar nuestros servicios.

    No participamos en ninguna colección masiva del gobierno de datos. Si esta disposición desaparece usted sabrá que hemos estado involuntariamente obligados a participar en un programa de este tipo.

    El tráfico de ataque que interrumpe cualquier parte de nuestra red (entrante o saliente) se bloqueará hasta que el cliente es capaz de trabajar con el personal de seguridad para resolver el problema.

    Se permite la pornografía y merchandising relacionado con el sexo, siempre que sea legal en la ciudad de Kansas City, estado de Missouri y el país de los Estados Unidos de América. Esto incluye sitios que pueden inferir contenido sexual, o enlaces a pornografía en otros lugares. Se permite el "arte" Nude.

    Usted no puede cargar cualquier material que viole o infrinja los derechos de autor, derechos de propiedad intelectual o los derechos de marca de cualquier individuo u organización.

    Sitios web de IRC y servidores de IRC no están permitidos.

    La piratería, hacking, cracking, phreaking, warez, pirotecnia, software de explotación o el texto que educa o alienta esta actividad y / o uso no están permitidos.

    Usted no puede cargar ROMs y emuladores.

    Usted no puede publicar ningún material que sea manifiestamente ofensivo, incluyendo, la explotación de los niños, expresiones evidentes de intolerancia, el odio, el acoso, la difamación, o invasión de la privacidad. Esto incluye material que difame, abuse, acose o amenace a cualquier persona o grupo.

    Se prohíben los servidores de email marketing de masas y no solicitado de e-mail (UCE).

    El spam no está permitido, y usted no puede hacer referencia a nuestra empresa en cualquier correo electrónico no solicitado que se envía.

    Cualquier persona atrapada SPAM o violando nuestra Política de Uso Aceptable podrá ser rescindido sin aviso y sin reembolso.

    Usted debe comunicarse con nosotros antes de instalar un CDN dentro de nuestra infraestructura. "recurso compartido" de CDN están estrictamente prohibidos.

    Usted no puede utilizar su servicio en la comisión de cualquier delito que viole las leyes locales, estatales y el gobierno federal de los Estados Unidos de América. Violaciónes de esta disposición puede dar lugar a que nos convierte en su información y la información acerca de su servicio y su uso a disposición de las fuerzas del orden, con o sin su consentimiento o conocimiento.

    Usted es el único y total responsable de los contenidos de su cuenta. Cualquier y todas las repercusiones serán asumidos exclusivamente por usted como titular de la cuenta.

    En ningún caso la empresa será responsable de ningún daño, incluyendo, sin limitación, daños directos, indirectos, incidentales, especiales, indirectos o punitivos que surjan del uso o la imposibilidad de utilizar los servicios de venta al por mayor de Internet o cualquier contenido en ella. Esta exención se aplica, sin limitación, a cualquier daño o lesión, ya sea por incumplimiento de contrato, agravio, o de otro modo, causado por cualquier falla de rendimiento; de error; omisión; interrupción; eliminación; defecto; demora en la operación o transmisión; virus de computadora; corrupción de archivos; interrupciones de la comunicación; red o interrupción del sistema; o robo, destrucción, acceso no autorizado a, alteración de, o uso de cualquier registro.

    No nos hacemos responsables de cualquier daño o pérdida de datos debido a una refrigeración insuficiente, calefacción, ancho de banda o actos de Dios. Esto incluye la colocación o servidores dedicados.

    Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier cuenta sin previo aviso, aviso, o reembolso si ninguna de las anteriores restricciones son violados y examinar el contenido de cualquier cuenta en cualquier momento.

    Si usted abre disputa en paypal, despues de que el servicio fue entregado, se cargara una comision de $250.00 y se anulara cualquier servicio activo que tenga

    Todos los pagos no son reembolsables. El cliente es responsable de cancelar cualquier configuración recurrente pagos a través de los sistemas de pago de terceros (tales como pagos de suscripción de PayPal). Cualquier exceso de fondos enviados a Gotech Host se almacenarán como un crédito en la cuenta que se aplicará a las facturas futuras.

    Si los pagos se devuelven como resultado de una disputa, la insuficiencia de fondos o de lo contrario cargadas de nuevo, Gotech Host pueden imponer un $ 35 Cargo por pago devuelto. Servicio puede ser interrumpido o terminado como resultado de un pago devuelto. Si el servicio se interrumpe, el servicio no se restablecerá hasta que el pago devuelto se paga además de los $ 35 Cargo por pago devuelto. Si la finalización del servicio, el cliente no tendrá derecho a la devolución y se le prohíbe cualquier uso de los servicios Gotech Host hasta los $ 35 regresó se paga cuota de pago.

    Esto es un servicio Digital, eso quiere decir que No realizamos reembolsos de ninguno de nuestros Productos, Si usted no esta de acuerdo con esto, Por favor No contrate los servicios

  8. Espacios de Conversación (Chat Rooms, IRC, Foros y Guestbooks)

    Chat Rooms y IRC.
    ValVps no permite a los Suscriptores instalar sus propios chat rooms y/o IRC. Los Chat Rooms e IRC constituyen una aplicación excesivamente demandante de los recursos de los Servicios, por lo que no son permitidos en los servidores e infraestructura de ValVps. Sin embargo, ValVps permite hacer referencias (links) dentro del Servicio a proveedores de Chats.

    Foros y Guestbooks.
    Estos pueden ser instalados, siempre si cuando no infrinjan en el uso excesivo de los recursos de los Servidor.

  9. Política de ejecución de scripts

    Cada cuenta posee la habilidad de ejecutar scripts acorde a las características del servicio contratado, lo cual puede ser usado libremente por el Suscriptor para ejecutar cualquier script, reservándose ValVps el derecho de deshabilitar cualquier script que llegara a interferir o afectar la operación normal o alto rendimiento del Servicio a otros Clientes y/o Suscriptores de ValVps sin previo aviso. Para protección de todos los Clientes, ValVps se reserva el derecho de negar el servicio o suspender definitivamente el mismo a Clientes que hayan abusado de los recursos del Servicio creando el riesgo de afectar la operación normal o alto rendimiento sin previo amonestación y/o aviso, y sin la obligación de asistir al infractor en la identificación de las fallas técnicas en su script que ocasionaron la suspensión.

    ValVps se reserva el derecho de modificar archivos fuentes de configuración del Servidor, para salvaguardar la integridad e infraestructura del mismo con la finalidad de proporcionarle un buen servicio.

  10. Correo basura (SPAM)

    Spam, Spamming, Junk-mail, UCE (Unsolicited Commercial Email) son expresiones que se refieren principalmente al envío de muchas copias de un mismo mensaje, a través de Internet, a personas desconocidas, que no han solicitado recibirlo.

    Este tipo de actividad/conducta no está permitida a los usuarios de los servicios que ofrece ValVps tal como se detalla en los Términos y Condiciones del Servicio.

    Ningún usuario puede utilizar recursos de nuestra infraestructura para enviar Spam, por lo que queda estrictamente denegado utilizar Spam para promocionar un sitio web que esté dentro o fuera de nuestra infraestructura. La reclamación de cualquier entidad o que en un momento dado ValVps detecte spam relacionado con su sitio web, tendrá como resultado la inmediata cancelación de su cuenta sin derecho a la garantía de devolución.

    Se aclara expresamente que el espíritu de esta política consiste en especificar las conductas de Spamming prohibidas, entendiéndose por tal el envío de correos electrónicos no solicitados, masivos, indiscriminados, ilegales, que afecten derechos de terceros.

    ValVps utiliza SpamAssassin y Otras aplicaciones antispam en todos los servidores de correo como medida de protección.

    Para quejas o comentarios en cuanto a correo basura en los Servicios o red de ValVps, sírvase enviarlos a abuse@ValVps.com

  11. Virus y otras actividades destructivas

    Esta prohibido el uso de los Servicios para crear o enviar virus, "gusanos" o "caballos de Troya" en Internet, así como el bombardeo de correo electrónico y ataques de negación de Servicio. Todos los Suscriptores deberán abstenerse de involucrarse en actividades cuyo fin sea interrumpir o interferir con la habilidad de los demás Suscriptores de usar los Servicios o llevar a cabo sus actividades en Internet, o que puedan resultar en ello.

  12. Cuentas Dobles

    Si se detecta que el usuario ha creado mas de 02 cuentas, se le anulara el servicio inmediatamente,sin reclamo de reembolso. Todos los usuarios solo pueden crearse una única cuenta.
  13. Hacking

    El "Hacking" y actividades relacionadas o similares están prohibidas. El "Hacking" incluye, pero no está limitado a las siguientes actividades: el acceso ilegal o no autorizado a computadoras, redes, cuentas y otros sitios restringidos, o la penetración o intento de penetrar medidas de seguridad y zonas no públicas.
  14. Pornografía Infantil

    Esta absolutamente prohibido el uso de los servicios para almacenar, enviar, desplegar, trasmitir, anunciar o poner a disposición del público en general pornografía infantil.

    La presencia y/o transmisión de pornografía infantil será notificada inmediatamente por ValVps a las autoridades competentes.

  15. Otras actividades ilegales

    El uso de los servicios para llevar a cabo cualquier actividad ilegal está prohibido. Actividades ilegales incluyen, pero no están limitadas a:

    Infracciones a este apartado serán notificadas por ValVps a las autoridades competentes, y ValVps cooperara siempre que sea necesario con dichas autoridades.

    1. almacenar, enviar, desplegar, trasmitir, anunciar o poner a disposición del público en general pirámides de estafa, información confidencial sobre tarjetas de crédito sin el permiso de sus propietarios.

    2. introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier contenido al que usted no tenga derecho de transmitir bajo alguna ley o bajo alguna relación contractual o fiduciaria (tal como información privilegiada, información propia o confidencial conocida o revelada como parte de una relación laboral o bajo acuerdos de confidencialidad);

    3. el no cumplir con leyes aplicables de privacidad en línea, así "acechar" o de otra manera acosar al público en general.

    4. introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier contenido que infrinja cualquier patente, marca registrada, secretos comerciales, derechos de reproducción o cualquier otro derecho de propiedad de cualquiera de las partes o terceros.

    5. La violación, de manera intencional o sin intención, de cualquier ley aplicable local, estatal, federal o internacional, incluyendo, pero no limitado a, regulaciones promulgadas por la Comisión de Vigilancia del Mercado de Valores, cualquier regla de cualquier nacional o de otra comisión.

  16. Lenguaje obsceno, difamatorio, abusivo o amenazas


  17. Esta prohibido el uso de los servicios que ofrece ValVps para introducir, publicar, enviar por correo electrónico o de otra manera transmitir cualquier contenido que vaya en contra de la ley, perjudique, amenace, abuse, ataque, torture, difame, sea vulgar, obsceno, calumnie, invada la privacidad de otro, genere odio racial y/o étnico o de otra manera sea motivo de objeción.

  18. Otras actividades

    Actividades, que a solo juicio de ValVps, pudieran interferir con o interrumpir el Servicio o los servidores o las redes internas conectadas con el Servicio, afectar asuntos, reputación, buena voluntad, clientes o relaciones comerciales de ValVps, o de otra manera actuar de un modo que afecte adversamente la habilidad de otros Suscriptores de hacer uso de los Servicios de ValVps, están prohibidos. Actividades prohibidas incluyen el hacer uso o poner a disposición, cualquier programa, producto o servicio diseñado, con intención, o que pudiera ser usado para violar estas polticas de uso. Por adición, la negación de un suscriptor de cooperar con ValVps para corregir o prevenir violaciones a estas políticas por parte de sus clientes.

    ValVps no pretende monitorear sistemáticamente el contenido de los Suscriptores para asegurar la observación de estas políticas, sin embargo, cuando ValVps llegara a enterarse de posibles violaciones a estas Políticas de Uso o el Convenio de Uso, ValVps se reserva el derecho de ejecutar acciones para detener o corregir violaciones, dichas acciones incluyen, pero sin limitarse a: negar un sitio web, negar acceso a los Servicios y/o borrar información. Además, ValVps se reserva el derecho de tomar acciones contra un suscriptor o un cliente de dicho suscriptor, incluso si dichas acciones afectan otros clientes del mismo suscriptor.

  19. Transferencia y renovación de nombres de dominio

    Se otorgará gratuitamente el primer intento de transferencia de dominio de su actual administrador de nombre de dominio a ValVps por cada nombre de dominio ofrecido gratuitamente en su plan de web hosting contratado. Para las transferencias posteriores, se aplicará el costo de registro de dominio nuevo.

    Para que los dominios mudados a ValVps sean renovados un año más, es indispensable que el cliente solicite la transferencia del dominio con un margen no menor a 30 días antes de su fecha de vencimiento y hacer todo lo necesario para que la transferencia concluya satisfactoriamente.

    Es responsabilidad del suscriptor estar al pendiente de las renovaciones de los servicios contratados, incluyendo y no limitando a planes de web hosting, nombres de dominios, licencias de software, pólizas de servicio, pólizas de soporte. ValVps enviara recordatorios antes de la fecha de renovación los cuales son una cortesía enviada automáticamente, sin responsabilidad alguna sobre ValVps o sus socios, y colaboradores o afiliados. ValVps adquiere la responsabilidad de renovar un nombre de dominio una vez esta renovación ha sido pagada por el suscriptor antes de su fecha de vencimiento, excluyendo de esta responsabilidad los dominios que son otorgados de forma gratuita en la compra de otro servicio.

  20. Atención a Clientes y Soporte Técnico

    ValVps se compromete a ofrecerles asistencia y soporte técnico gratuito a sus suscriptores estableciendo como medios de contacto oficiales los siguientes:

    Correos electrónicos por departamento

    Atención a clientes: info@ValVps.com
    Soporte Técnico: support@ValVps.com
    Facturación y Cobranza: sales@ValVps.com

    Centro de Atención a Clientes: 

    Todas las peticiones de servicio enviadas a cualquier departamento de ValVps solicitando cambios o modificaciones de un servicio, deberán ser solicitados única y exclusivamente desde la cuenta de correo del contacto mediante un correo electrónico enviado al departamento correspondiente al asunto. El correo electrónico de contacto, es aquel correo que fue registrado al momento de realizar la compra del servicio.

    Por su seguridad y la de su información no será posible atender solicitudes de cambios o modificaciones a sus servicios por teléfono o por el sistema de atención en línea, (chat).

    Las solicitudes enviadas a ValVps están respaldadas por un tiempo de respuesta (SLA) de 24 horas como máximo para dar seguimiento a sus peticiones, excluyendo y sin limitar a: problemas de conexión a Internet, problemas con su ISP, infección de virus o gusanos en las computadoras cliente, problemas de configuración de programas de lectura de correo electrónico, configuración de firewalls para acceso externo a puertos, configuración de cuentas de correo en sistemas de mensajería instantánea, integración de correo electrónico con servicios de terceros, y cualquier error originado por causas externas al servicio proveído. Los suscriptores podrán recibir asesoría de cortesía por nuestro personal sin que esto represente ninguna obligación por parte de ValVps.

    ValVps no brinda servicios de personalización de funciones de páginas web, scripts y/o programas incluidos o instalados en su servicio incluyendo y no limitándose a los siguientes: bbclone, brim, DotNetNuke, Drupal, eGroupWare, fasttrack, gtchat, joomla, mambo, mantis, mediawiki, merchant, moodle, myorgbook, noahclass, osCommerce, phpAds, phpBB, phpBook, phpmyvisites, PHProjekt, PostNuke, smf, tikiwiki, UebiMiau, WebCalendar, xoops.

  21. Asistencia en Línea

    El servicio de Asistencia en línea (chat), es una herramienta de apoyo para nuestros clientes cuya función principal es dar breves informes, resolver dudas y proporcionar asesoría sobre un servicio en particular, cuando esto no requiere de una revisión detallada que tome más de 10 minutos en línea.

    El seguimiento a situaciones complejas o a problemáticas presentadas en el servicio, serán atendidas mediante el servicio de Soporte Técnico acorde a lo estipulado en el inciso XIII del presente.

  22. Asistencia Telefónica

    El servicio de asistencia telefónica, es una herramienta de apoyo para nuestros clientes cuya la función principal es dar breves informes, resolver dudas y proporcionar asesoría sobre un servicio en particular, cuando esto no requiere de una revisión detallada que tome más de 5 minutos en una llamada telefónica.

    El seguimiento a situaciones complejas o a problemáticas presentadas en el servicio, es serán atendidas mediante el servicio de Soporte Técnico acorde a lo estipulado en el inciso XIII del presente.

  23. Respaldo de información

    ValVps se compromete a ofrecerles a sus suscriptores mecanismos mediante los cuales pueden realizar respaldos periódicos los cuales necesitan ser configurados por el suscriptor para su adecuado funcionamiento. Los suscriptores podrán recibir asesoría de cortesía por nuestro personal sobre el procedimiento de respaldo sin que esto represente ninguna obligación por parte de ValVps.
  24. Divulgación de Información

    ValVps tiene el derecho de revelar el Contenido o cualquier información en su poder, incluyendo datos de Suscriptores, transmisiones de Internet y actividades en Internet, si por mandato de la ley así es requerido o por la creencia de buena fe que dicho mantenimiento o revelación es razonablemente necesaria para:

    ValVps no tendrá la obligación de notificar a ninguna parte, incluyendo el propio Suscriptor, acerca de la revelación de dicha información.

    1. cumplir con procesos legales;
    2. hacer cumplir el Convenio de uso
    3. responder a reclamos que involucren cualquier Contenido que menoscabe los derechos de terceros; o
    4. proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad de ValVps, sus suscriptores, Clientes y el público en general.
  25. Lineamiento de Facturación

    Para impresión y entrega de comprobantes fiscales se cumple el siguiente lineamiento:
    1. La factura electrónica es enviada por correo electrónico en formato PDF 24 horas después de haber identificado el pago.
    2. El Cliente es responsable de verificar que los datos que proporcione en su Area de Cliente para elaborar su Factura Electrónica sean correctos y completos.
    3. Si el cliente no captura sus Datos de Facturación antes de realizar tu pago, daremos por hecho que no requiere Factura y no podrá ser generada después
    4. Las facturas Electrónicas ya generadas no pueden ser modificadas.
  26. Distorsión de Información Trasmitida

    Esta prohibido falsificar, omitir, suprimir o enmascarar cabeceras de mensaje, direcciones de respuesta de mail y/o las direcciones IP para ocultar, encubrir o distorsionar el origen de un mensaje.
  27. Acuerdo de registro de nombres de dominio

    http://opensrs.com/resources/contracts/exhibita.htm
  28. ICANN Policy

    http://www.icann.org/dndr/udrp/policy.htm
  29. Cargo por pago retrasado

    En el evento de que usted no realice el pago por la renovación de sus servicios antes de la fecha limite de pago estipulada en el mismo, ValVps se reserva el derecho de agregar un cargo adicional por pago moroso del 15% del total a pagar, esto se realiza de forma automática después de 48 horas de haber expirado el servicio.

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